Regulamin sklepu internetowego Awaryjny Słoik

określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez Sklep oraz w automatach vendingowych, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta

SPIS TREŚCI

  • § 1 Definicje
  • § 2 Kontakt ze Sprzedawcą
  • § 3 Wymogi techniczne
  • § 4 Zakupy w Sklepie i Automatach
  • § 5 System Kaucji za Słoiki
  • § 6 Płatności
  • § 7 Realizacja zamówienia
  • § 8 Prawo odstąpienia od umowy
  • § 9 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
  • § 10 Reklamacje
  • § 11 Dane osobowe
  • § 12 Zastrzeżenia
  • § 13 Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami
  • Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 Definicje

Automat lub Venloop – automat vendingowy Awaryjny Słoik (reverse vending machine), w którym Kupujący może dokonywać zakupów produktów oraz zwracać puste słoiki.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Kaucja – kwota pobierana przy zakupie produktu w słoiku wielokrotnego użytku, zwracana Kupującemu po zwrocie pustego słoika w Automacie.

Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie lub Automacie.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep – sklep internetowy Awaryjny Słoik prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.awaryjnysloik.pl.

Słoik – szklane opakowanie wielokrotnego użytku, w którym dostarczane są produkty spożywcze.

Sprzedawca – Challengeen Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Wielkopolska 65/12, 80-180 Gdańsk, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000969590, NIP 5833449956, REGON 521926257.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

  1. Adres pocztowy: ul. Wielkopolska 65/12, 80-180 Gdańsk
  2. Adres e-mail: kontakt@awaryjnysloik.pl
  3. Telefon: 537 291 807 (pon-pt: 9:00-17:00)

§ 3 Wymogi techniczne

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
  2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.
  3. Dla dokonania zakupu w Automacie niezbędne jest:
    • urządzenie mobilne z dostępem do Internetu lub
    • przeglądarka internetowa z dostępem do Sklepu
    • aktywne Konto z podpiętą kartą płatniczą.

§ 4 Zakupy w Sklepie i Automatach

Zakupy online (dostawa do domu)

  1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar, z osobno wskazaną kaucją za Słoik (jeśli dotyczy).
  2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się: cena za towar, kaucja za Słoik oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
  3. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
  4. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
  5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
  6. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
  7. Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.

Zakupy w Automacie (Venloop)

  1. Kupujący może dokonywać zakupów bezpośrednio w Automatach vendingowych Awaryjny Słoik.
  2. Aby dokonać zakupu w Automacie, Kupujący musi:
    1. Być zalogowany w aplikacji lub na stronie Sklepu,
    2. Posiadać aktywne Konto z podpiętą kartą płatniczą (Stripe),
    3. Zaakceptować regulamin przy pierwszym użyciu Automatu.
  3. Proces zakupu w Automacie:
  4. Kupujący wybiera "Otwórz" w aplikacji lub przy Automacie,
  5. System dokonuje tymczasowej rezerwacji kwoty na karcie (autoryzacja),
  6. Automat otwiera się automatycznie,
  7. Kupujący bierze wybrane produkty,
  8. System automatycznie wykrywa pobrane produkty (wagi),
  9. Kupujący zamyka Automat,
  10. System nalicza finalną kwotę i finalizuje płatność,
  11. Kupujący otrzymuje potwierdzenie zakupu.
  12. W przypadku zakupu w Automacie, Kupujący otrzymuje potwierdzenie transakcji drogą elektroniczną (e-mail/aplikacja).
  13. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu online. Zakupy w Automacie wymagają posiadania Konta.

§ 5 System Kaucji za Słoiki

  1. Produkty sprzedawane w Słoikach objęte są systemem kaucji.
  2. Przy zakupie produktu w Słoiku, Kupujący płaci:
    • cenę za produkt (posiłek),
    • kaucję za Słoik (zwrotną).
  3. Wysokość kaucji za Słoik jest wyraźnie wskazana przy każdym produkcie.
  4. Kupujący może zwrócić pusty Słoik w dowolnym Automacie Awaryjny Słoik, niezależnie od miejsca zakupu.
  5. Zwrot kaucji następuje automatycznie na kartę płatniczą przypisaną do Konta w ciągu 24 godzin od zwrotu Słoika.
  6. Słoiki można zwracać bez ograniczeń czasowych – system zapamiętuje zakupione przez Kupującego Słoiki.
  7. Warunkiem zwrotu kaucji jest:
    • Słoik jest czysty i bez uszkodzeń,
    • Słoik został zakupiony w systemie Awaryjny Słoik (możliwy do zidentyfikowania w systemie).
  8. Zwrot kaucji za Słoiki jest niezależny od prawa odstąpienia od umowy sprzedaży produktu.

§ 6 Płatności

  1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
    1. za pomocą karty płatniczej (Stripe):
      • Visa
      • Visa Electron
      • MasterCard
      • Maestro
    2. zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy (tylko zamówienia online).
  2. W przypadku zakupów w Automacie płatność następuje wyłącznie kartą płatniczą zapisaną w Koncie Kupującego.
  3. Obsługę płatności kartami zapewnia Stripe, Inc.
  4. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry (zamówienia online), za zamówienie należy zapłacić w terminie 2 Dni roboczych od złożenia zamówienia.
  5. Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
  6. Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 7 Realizacja zamówienia

  1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
  2. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
  3. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
  4. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
  5. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  6. Towary zakupione w Sklepie (zamówienia online) dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
    1. za pośrednictwem firmy kurierskiej,
    2. do paczkomatów InPost.
  7. Towary zakupione w Automacie wydawane są natychmiast w miejscu zakupu.

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu (zamówienia online z dostawą), z zastrzeżeniem § 9 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy zakupów dokonanych w Automacie (sprzedaż bezpośrednia).
  3. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
    1. w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru,
    2. w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno,
    3. zawarcia umowy – w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
  4. Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).
  5. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

  1. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
  2. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  4. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: Challengeen Sp. z o.o., ul. Wielkopolska 65/12, 80-180 Gdańsk, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
  6. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
  7. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Konsument również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Konsument zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.
  8. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Konsumenta kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.
  9. Uwaga: Zwrot pustego Słoika i odzyskanie kaucji jest możliwe niezależnie od odstąpienia od umowy – patrz § 5.

§ 9 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
    1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
    3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    4. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    5. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    6. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
    7. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    8. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje również w przypadku zakupu dokonanego bezpośrednio w Automacie (umowa zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, ale z natychmiastowym wykonaniem).

§ 10 Reklamacje

  1. W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
  2. Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
    1. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
    2. przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
    3. żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
    4. żądać usunięcia wady.
  3. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
  4. W zgłoszeniu reklamacyjnym Kupujący powinien podać:
    1. Opis wady,
    2. Numer zamówienia (jeśli posiada) lub datę zakupu,
    3. Numer telefonu kontaktowego,
    4. Żądanie (wymiana, obniżenie ceny, usunięcie wady, odstąpienie).
  5. Jeśli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru, w przypadku Konsumenta na koszt Sprzedawcy, na adres: Challengeen Sp. z o.o., ul. Wielkopolska 65/12, 80-180 Gdańsk.
  6. Ważne: Przy odsyłaniu reklamowanego towaru należy dołączyć kartkę z numerem telefonu kontaktowego – umożliwi to szybki kontakt w sprawie rozpatrzenia reklamacji.
  7. Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.
  8. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub Automatu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
  9. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
  2. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
  3. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Wykaz sądów: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
  4. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
  5. internetowej platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 11 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu lub Automatu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – RODO.
  2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie lub Automacie, jest realizacja zamówień oraz rozliczenie systemu kaucji. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:
    • umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c),
    • prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy sprzedaży. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy sprzedaży w Sklepie lub dokonanie zakupu w Automacie.
  4. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie lub Automacie będą przetwarzane do momentu, w którym:
    1. przestanie obowiązywać umowa sprzedaży zawarta między Kupującym a Sprzedawcą;
    2. na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego;
    3. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową sprzedaży;
    4. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy.
      – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.
  5. Kupującemu przysługuje prawo żądania:
    1. dostępu do swoich danych osobowych,
    2. ich sprostowania,
    3. usunięcia,
    4. ograniczenia przetwarzania,
    5. przeniesienia danych do innego administratora,
    6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).
  6. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.
  7. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 12 Zastrzeżenia

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
  3. Każdy zakup w Automacie stanowi odrębną umowę sprzedaży. Pierwsza transakcja w Automacie wymaga akceptacji Regulaminu.
  4. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.
  5. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
  6. Postanowienia dotyczące towarów i umowy sprzedaży stosuje się odpowiednio do treści cyfrowych i umowy o dostarczanie treści cyfrowych, o ile Regulamin nie określa tych kwestii odrębnie.
  7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, modernizacja systemu). O zmianach Kupujący zostanie poinformowany z 7-dniowym wyprzedzeniem.

§ 13 Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.
  2. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Konsumentem, w granicach prawem dopuszczonych, jest wyłączona.
  3. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument może, ale nie musi skorzystać:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Challengeen Sp. z o.o.
ul. Wielkopolska 65/12
80-180 Gdańsk
adres e-mail: kontakt@awaryjnysloik.pl

  • Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() / o świadczenie następującej usługi() / o dostarczanie treści cyfrowych w postaci(*):
    ....................................................................................................................................................................................................................................
    ....................................................................................................................................................................................................................................
    ....................................................................................................................................................................................................................................

  • Data zawarcia umowy()/odbioru() ..........................................................................................................................

  • Imię i nazwisko Konsumenta (-ów): ..........................................................................................................................

  • Adres Konsumenta (-ów): ..........................................................................................................................................
    ..................................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis Konsumenta
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data ............................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Regulamin konta

w sklepie Awaryjny Słoik

SPIS TREŚCI

  • § 1 Definicje
  • § 2 Kontakt ze Sprzedawcą
  • § 3 Wymogi techniczne
  • § 4 Konto
  • § 5 Reklamacje
  • § 6 Dane osobowe
  • § 7 Zastrzeżenia

§ 1 Definicje

Konto – uregulowana w niniejszym regulaminie nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.

Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie lub korzystający z Automatów.

Sklep – sklep internetowy Awaryjny Słoik prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.awaryjnysloik.pl.

Sprzedawca – Challengeen Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Wielkopolska 65/12, 80-180 Gdańsk, KRS 0000969590, NIP 5833449956, REGON 521926257.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

  1. Adres pocztowy: ul. Wielkopolska 65/12, 80-180 Gdańsk
  2. Adres e-mail: kontakt@awaryjnysloik.pl
  3. Telefon: 537 291 807

§ 3 Wymogi techniczne

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne jest:
    • aktywne konto e-mail
    • urządzenie z dostępem do Internetu
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies

§ 4 Konto

  1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Kupującego.
  2. Konto daje Kupującemu dodatkowe możliwości, takie jak:
    • przeglądanie historii zamówień złożonych w Sklepie,
    • przeglądanie historii transakcji w Automatach,
    • sprawdzenie statusu zamówienia,
    • samodzielna edycja danych,
    • zapisywanie kart płatniczych (Stripe),
    • śledzenie zwrotów Słoików i kaucji,
    • przeglądanie ulubionych produktów.
  3. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
  4. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą umowa w zakresie prowadzenia Konta na zasadach wskazanych w niniejszym regulaminie.
  5. Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
  6. W celu dokonania rezygnacji z Konta należy wysłać swoją rezygnację do Sprzedawcy na adres e-mail: kontakt@awaryjnysloik.pl, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta.
  7. Usunięcie Konta nie wpływa na możliwość dochodzenia roszczeń związanych z wcześniejszymi transakcjami.

§ 5 Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy kierować na adres e-mail kontakt@awaryjnysloik.pl.
  2. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu Konsument może skorzystać m.in. z:
    1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej – https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
    2. stałego polubownego sądu konsumenckiego – https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
    3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
    4. platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 6 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania z Konta jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności (RODO).
  2. Celem przetwarzania danych jest prowadzenie Konta oraz umożliwienie zakupów w Automatach. Podstawą przetwarzania jest umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do prowadzenia Konta i dokonywania zakupów w Automatach.
  4. Dane Kupującego będą przetwarzane do momentu, w którym:
    1. Konto zostanie usunięte,
    2. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń związanych z Kontem,
    3. zostanie przyjęty sprzeciw wobec przetwarzania danych opartych na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
      – w zależności od tego, co nastąpi najpóźniej.
  5. Prawa Kupującego: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przeniesienie danych, sprzeciw (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  6. Realizacja praw: kontakt ze Sprzedawcą. Skarga do PUODO – w razie naruszeń.

§ 7 Zastrzeżenia

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  2. Umowa w zakresie prowadzenia Konta zawierana jest w języku polskim.
  3. Sprzedawca może zmienić regulamin Konta z ważnych przyczyn:
    • dostosowanie do przepisów prawa,
    • poprawa bezpieczeństwa usługi,
    • zmiana funkcjonalności Konta.
  4. O planowanej zmianie regulaminu Kupujący zostanie poinformowany co najmniej 7 dni wcześniej e-mailem.
  5. Brak akceptacji – zgłoszenie na kontakt@awaryjnysloik.pl (skutek: rozwiązanie umowy z dniem wejścia zmian w życie lub wcześniej na żądanie).
  6. Brak sprzeciwu do chwili wejścia zmian w życie oznacza akceptację (nie wyklucza późniejszego rozwiązania umowy).
  7. Spory z nie-Konsumentem – sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  8. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta.

Regulamin newslettera

sklepu Awaryjny Słoik

§ 1 Definicje

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Newsletter – nieodpłatnie świadczona drogą elektroniczną usługa, dzięki której Usługobiorca może otrzymywać od Usługodawcy drogą elektroniczną uprzednio zamówione wiadomości dotyczące Sklepu, w tym informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach w Sklepie.

Sklep – sklep internetowy Awaryjny Słoik prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://www.awaryjnysloik.pl.

Usługodawca – Challengeen Sp. z o.o., ul. Wielkopolska 65/12, 80-180 Gdańsk, KRS 0000969590, NIP 5833449956, REGON 521926257.

Usługobiorca – każdy podmiot korzystający z usługi Newsletter.

§ 2 Newsletter

  1. Usługobiorca może dobrowolnie skorzystać z usługi Newsletter.
  2. Wymagania: urządzenie z aktualną przeglądarką (JavaScript, cookies), dostęp do Internetu, aktywne konto e-mail.
  3. Wiadomości e-mail wysyłane są na adres podany przy zapisie do Newslettera.
  4. Aby zawrzeć umowę o Newsletter, Usługobiorca podaje e-mail w formularzu zapisu. Z chwilą zapisu zawierana jest umowa o świadczenie usługi (z zastrzeżeniem ust. 5).
  5. Dla właściwej realizacji usługi Usługobiorca podaje prawidłowy adres e-mail.
  6. Każda wiadomość zawiera informację i link do wypisania się.
  7. Wypis możliwy w każdym momencie poprzez link lub e-mail na adres Usługodawcy: kontakt@awaryjnysloik.pl.
  8. Skorzystanie z linka lub wysłanie żądania wypisania skutkuje niezwłocznym rozwiązaniem umowy o Newsletter.

§ 3 Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Newslettera: kontakt@awaryjnysloik.pl.
  2. Termin rozpatrzenia: 14 dni.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. W razie braku oczekiwanego rezultatu Usługobiorca będący Konsumentem może skorzystać m.in. z:
    1. mediacji – https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
    2. polubownego sądu konsumenckiego – https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
    3. pomocy rzecznika Konsumentów;
    4. platformy ODR – https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 4 Dane osobowe

  1. Administratorem danych związanych z Newsletterem jest Usługodawca. Szczegóły – w Polityce prywatności (RODO).
  2. Cel: wysyłka Newslettera. Podstawy: umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne do świadczenia usługi Newslettera.
  4. Dane będą przetwarzane do momentu:
    1. wypisania się z Newslettera,
    2. ustania możliwości dochodzenia roszczeń,
    3. przyjęcia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
      – w zależności od tego, co nastąpi najpóźniej.
  5. Prawa Usługobiorcy: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przeniesienie danych oraz sprzeciw (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  6. Realizacja praw: kontakt z Usługodawcą. Skarga do PUODO – w razie naruszeń.

§ 5 Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić regulamin Newslettera z ważnych przyczyn (modernizacja usługi lub zmiana przepisów).
  2. Informacja o zmianach zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.
  3. Brak sprzeciwu do chwili wejścia zmian w życie oznacza akceptację.
  4. W razie braku akceptacji – wiadomość na kontakt@awaryjnysloik.pl; umowa rozwiązuje się z dniem wejścia zmian w życie.
  5. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
  6. Spory z Usługobiorcą niebędącym Konsumentem – sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  7. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zawierana jest w języku polskim.

Ostatnia aktualizacja regulaminu: Grudzień 2024